یکی از بخش هایی که تغییرات آن به واسطه فناوری امروز بسیار مورد توجه است، سیستم مالی کشورها است.

سیستم مالی یک کشور متشکل از موارد زیر است:

* نهادهای مالی آن کشور شامل بانک ها، شرکت‌های بیمه و موسسات مالی غیربانکی

* بازارهای مالی شامل بازار سهام، اوراق قرضه و سایر مشتقات مالی

* زیرساخت‌های مالی برای مثال سیستم‌های به اشتراک گذاری اطلاعات اعتباری، سیستم‌های پرداخت و سیستم‌های حل و فصل و ساماندهی تراکنش های مالی

بانک‌ها تا مدت‌ها تنها بازیگر اصلی حوزه پولی و بانکی در جهان بودند، اما با وقوع بحران مالی در سال 2008 و کاهش اعتماد مردم به بانک ها و افزایش ضریب نفوذ تلفن همراه گسترش سریع اینترنت و فناوری های حاصل از آن، زمینه را برای پیدایش بازیگران جدیدی به نام فناوری‌های مالی یا فین‌تک ها فراهم آورد. این کسب و کارهای نوپا با ایجاد نوآوری، شیوه های بانک‌داری سنتی را متحول کرده و به ارائه خدمات هوشمندانه تر با هزینه کمتر و سرعت بالاتر به مشتریان می پردازند (مرادی و همکاران، 2020). بخش مالی از مهم ترین ارکان زیربنایی در اقتصاد هر کشور است و فناوری مالی (FinTech) با بهره گیری از فناوری‌های نوین در خدمات مالی باعث تقویت این بخش راهبردی شده است. فین‌تک واژه ای مرکب از دو واژه فناوری مالی است که استفاده گسترده آن محدود به سال های اخیر است. تعریف علمی این واژه به این شرح است: فین‌تک صنعت مالی نوینی است که از فناوری برای بهبود فعالیت‌های مالی بهره می گیرد. فین‌تک ها مدل های کسب و کار بانکی را دچار تغییر کرده، حاشیه سود بانک‌ها را کاهش داده و سهم شایان توجهی از بازار را تصاحب کرده اند. ورود بازیگران جدید از جمله رخدادهایی است که صنعت بانکی را مجبور به چاره اندیشی و واکنش کرده است. از طرفی ظهور آنها باعث شده است که مشتریان امکانات و انتخاب‌های بیشتری را نسبت به گذشته در اختیار داشته باشند و موضوع بانک‌داری را به صورت ملموس تر تجربه کنند. فین‌تک ها، بانک نیستند اما بسیاری از خدمات بانکی را ارئه می دهند، آن ها سرویس‌‌های مختلفی نظیر پرداخت فرد به فرد، تامین مالی جمعی، پرداخت ها با شرایط متنوع و ده ها سرویس مالی دیگر را با استفاده از تلفن همراه و اینترنت و شبکه های اجتماعی به گونه ای انجام می دهند که مشتری سهولت بیشتری را احساس کرده و کارمزد کمتری هم می پردازد (مرادی و همکاران،2020). فین‌تک ها در ارائه بعضی از خدمات مالی نسبت به موسسات مالی عملکرد بهتری دارند. فین‌تک در بسیاری از زمینه ها مانند تجارت، پرداخت، مدیریت ریسک و بیمه استفاده می شود و موفقیت آن از آنجا ناشی می شود که خدمات مالی را در دسترس عموم مردم قرار می دهد. بازار بسیار پویا، تغییر تقاضای مشتریان و اهمیت کنترل دقیق و مدیریت ریسک تنها بخشی از چالش‌های محیط کسب وکار است که شرکت های فین‌تک با آن مواجه هستند و آنها را وادار ساخته تا در تجارت خود تجدیدنظر کنند. یکی از ابزارهای کارآمد در پاسخ به این چالش ها، هوش تجاری است که در راستای پشتیبانی از تصمیم گیری های هوشمندانه تعیین چشم انداز و اهداف واقعی سازمان و همچنین مدیریت و بهره برداری از منابع اطلاعاتی جهت تصمیم گیری بهینه به مدیران شرکت ها کمک می نماید. در این تحقیق به نقش فین‌تک در نوآوری مالی و همچنین چگونگی بهره مندی این صنعت از ابزارهای هوش مصنوعی و هوش تجاری با استفاده از مطالعات اسنادی و تحلیل اکتشافی پرداخته می شود.

جهت دریافت متن کامل مقاله کلیک کنید